芳香世家皮肤管理|新顾客进店成交9次的逻辑话术!

发布日期:2023-02-22 11:30:06   浏览量 :785
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都知道现在顾客进店是越来越难,特别是新进店的客户,对我们的信任度没那么高,刚开始可能都是抱着试一试的心态来体验。但作为店主,我们要珍惜每一位客户,在进门开始就可以体现出我们的专业!这几点做到位,成交9次不是问题!



一、皮肤检测:详细翻阅上图


二、细节成交(礼仪成交):

包括进门的引导礼仪(客在上)、房间布置和整洁度、顾客个性化的服务、产品准备(用托盘呈现产品,为后续成交做准备)


三、清洁成交:清洁是最基础的一个项目,注意我们的介绍话术,可以把清洁项目 ➕卸妆油➕洁面一起成交



四、专项成交(产品+仪器+项目卖点):自己要对每个产品、仪器、项目都很了解,不用强势得去推销,只要重点和区别于其它的优势都对顾客讲清楚即可


五、单项目成交:增值服务——按摩 按摩时间加长成交


六、结果呈现(小气泡效果)

1.效果如何呈现:

(1)借助人;(2)借助工具(镜子、手机)

2.店内的每一个人对客户的项目效果进行评价

(皮肤亮了?做了六道刷!皮肤紧致了?做了抗衰!苹果肌提升了)

3.拍照做对比 以及 镜子对比

拍照做前后对比;镜子前后对比;提醒皮肤变化(黑头不见了,法令纹变浅了,

皮肤变亮了)



七、化妆台:拉长与客户沟通的时间


八、效果呈现(项目效果):与结果呈现类似


九、餐点:平时可以给顾客准备一些糖果、小食、饮品等,如果碰上餐点可以邀请一起,拉近与顾客之间的关系

一句话!你和客户买单的理由是一样的!


掌握了这些逻辑话术,顾客不买单都难!


更多详情:芳香世家化妆品官网


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