芳香世家SHE作为一个持续关注女性创业的品牌,时刻勉励每一位优秀的店主都能够严格自律每天用自己的行动去带领员工,显然,店长的作为很大程度上也影响着门店业绩。
每天这样做,小心业绩也会在潜移默化中悄悄增长哦~
9:00-9:10班前检查
准备并检查备品、操作间环境卫生、音乐和灯光、美容师的考勤、仪表着装、当日顾客预约表
9:10-9:30晨会
根据当天预约信息,提早和顾客再次确认到店时间,提前了解客人情况与美容师配合分析顾客,完成销售业绩目标,带动美容师相互交流经验提高工作质量和成交率安排轮值、学习、打卡、卫生、餐食、仪容仪表意向、客户到店考察(消毒、茶饮、水果、拍照)当日必须解决的事情安排好
9:30-10:00准备及检查工作
当日店内茶水、点心、水果、养生粥等准备情况检查推车所需物料是否齐全整理好床铺与毛巾物品打扫店铺的卫生
10:00-20:30
接待和服务顾客
老客人: 督促美容师做好各项护理,以及服务记录和客户反馈,并让消费记录表上签字。新客人: 接待新客人先填写顾客档案,为顾客提供适合的服务项目,要在顾客离店前为其预约好下次护理时间
无顾客时间
1.定期做好客情维护和回访工作
2.不断提升自己的专业技能,丰富自己的美容知识
3.练习手法技术,提升专业技能
4.负责美容店环境卫生的清洁及维护工作
20:30-20:50晚会
总结一天工作中的不足休息的员工~对接好工作和卫生分担区每个意向顾客提前研究方案,铺垫成交根据预约表确定明日顾客到店时间
20:50-21:00下班及闭店检查
临下班前整理好预约本拍照发群、检查好水电、门窗录离店视频对全店的水电设备卫生等进行全面检查,如果没有问题和安全隐患后方可离开
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