美容师如何掌握刁钻客户?最强成单话术分享

发布日期:2024-01-04 10:17:30   浏览量 :122
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在美容院,为了实现销售业绩,每个员工都或多或少有销售业绩要求。想要顾客购买服务,那么就需要一些专业的话术与技巧。芳香世家来给大家分享一些话术,帮助大家进行成交。


说价格“贵”的客户

价值法

其实您看,我们这个项目是专门针对您现阶段肌肤问题定制的,里面祛痘控油的产品的茶树消炎成分对您这个肌肤问题非常有效,持续做一段时间的皮肤管理,能很明显地看到痘痘消退,油脂分泌少了,您可以先买一个疗程试试看。


其实护肤最重要是遇到适合自己肌肤的产品,与其花时间和低成本去试错,搞到皮肤越来越糟,还不如选择最适合自己的产品,钱花出去,能解决问题就值得了,对吧。

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举例子

我给您看个我一直负责的顾客(给她看照片),她一开始的肌肤情况和您现在很像,她就是做了这个祛痘控油项目3次,您看看她的脸是一次比一次好的(再展示案例图),您今天来这里,其实也是想要解决肌肤问题的对吧?我们也是根据检查数据分析以及专业经验给您定制的专属皮肤解决方案,相信您做几次皮肤管理后,肌肤问题会有很大的改善,没有了痘痘,会越来越美的~


下危机

刚才我给你做面部检查时,皮肤数据分析报告您也是看到的,您这个肌肤问题真的得尽快好好解决,再不处理这些痘痘痘印的话,痘痘痘印肌肤问题都会陆陆续续地出现,越拖越麻烦,到时候您想处理,且不说要花更多的钱,最重要的是对您的肌底已经造成了不可逆转的伤害,加速肌肤老化,这样是真的得不偿失。


对比法

能够理解您的想法,但是您看呀我们价格虽然是看着比较高,在外面您可能看到很多比我们便宜的皮肤管理项目,但是那种做5次都抵不过咱们的一次效果,这样算下来,花钱又浪费时间,才是真的不划算呢~

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给甜头

这样吧,我们聊得挺投缘的,要不这样吧,我去申请一下送多您一个深层清洁补水项目,同时可以改善一下您毛孔粗大的皮肤问题,单独买都要XXX元呢。顾客说价格贵是正常的,作为美容师要学会随机应变,直击顾客的痛点,撬动顾客防备的心,就能破冰,让顾客愿意成单。


我做了以后就得每个星期都来做了吗?

其实这个道理很简单,打个比方,就像种树一样,我们在刚种下去之后,每天都有浇水,施肥,定期还要修剪杂叶,这都是为了让树苗能越长越好,我们得到的收获也就越丰盛。皮肤同样需要我们的精心维护保养,才能一直保持住好状态,您说是吗?


做皮肤管理像个无底洞一样要一直做下去?

其实您说的有道理,皮肤管理是要一直做下去的,对于您能看见或预防的肌肤问题,为何不去解决呢?姐,其实钱没了可以再赚,但是健康和美丽没了,我们又能用什么去弥补呢?


肌肤问题会不会再次出现呢?

皮肤问题是多种因素造成的,像您是皮肤问题油脂分泌过多原因导致的,只要养成良好的生活习惯,科学护肤并且定期过来检测皮肤情况和管理,是可以预防皮肤问题再次出现的。

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